NOVINKY, INFORMACE

Dobrý den,

Zde máme opět informace pro Vás a NOVINKU v podobě Star-fit Členství. Je to malinko delší, za to se omlouváme =o)

1.  Za kurz, tedy 10 lekcí, máte nárok na 2 náhradní hodiny. Které se musí předem naplánovat. Bez naplánované náhradní hodiny, nelze náhradu využít. Lektorka, když Vás nemá v seznamu s poznámkou náhradní hodiny, Vás bohužel musí z lekce vykázat.
2. Náhradní hodiny se musí vybrat za uvedený kurz. Bohužel není možné převádět hodiny z kurzu do kurzu.
3. Opět připomínáme, že o náhradní hodiny doporučujeme žádat emailem, na email. info@star-fit.cz. Případně zpráva na Facebooku a Instagramu. Pomocí SMS nebo telefonu nedoporučujeme o náhrady žádat.
   -  Po telefonu nás ne vždy zachytíte u počítače a tím náhradu stejně nemůžeme hned naplánovat, a odkážeme Vás na emailovou komunikaci.
   -   Po SMS to také není ideální, chodí nám každý den desítky SMS zpráv a tím může zpráva někdy zapadnout. A Vy nedostanete odpověď.
4. O náhradní hodiny doporučujeme žádat aspoň 3-5 dní předem. Prosíme ne na poslední chvíli, uvedeme příklad.
   -  Třeba v neděli večer nám napsat email, že máte zájem o náhradní hodinu v pondělí ráno. Tyhle náhrady jsou z 90 % již plně obsazené.
5. Prosíme nepište nám o náhradní hodiny, když to není aktuální. Opět přikládáme příklady.
   - Píšete nám v pondělí, že máte nemocné dítě a náhradní hodinu chcete naplánovat na pátek.
   Tahle hodiny neplánujeme, u dětí se nemoci mění ze dne na den. Proto plánujeme náhradní hodinu vždy až je dítě opět zdravé. Dříve hodiny neplánujeme.
   -  Odjíždíte na dovolenou, na týden, někdy déle. A žádáte o naplánování náhradní hodiny, týden a více předem.
   Bohužel ani tahle nelze náhradní hodiny plánovat. Viz stejný důvod jako nahoře. Děti jsou po dovolené někdy nemocné, a nelze plánovat náhradu cca 10 dní předem. Ne všichni rodiče Své děti omlouvají. A potom zabereme náhrady na kurzech, ale dítě ani nepřijde a tím se náhrada neuskuteční. A jiní musí čekat další dny na svou náhradu.
6. Jestli máte naplánovanou náhradní hodinu, na kterou se nemůžete dostavit. Žádáme Váš ať se omlouváte, že se nedostavíte.  Můžeme tak potom Vaši náhradu dát jiným dětem, lidem. Poslední dobou se nám hodně děje, že naplánujeme náhradní hodinu a nikdo se na náhradu nedostaví ani neomluví. Bohužel v takovém případě Vám budeme muset, nově, náhradní hodiny počítat jako proběhlou. A tím o svou náhradní hodinu přijdete.
7. Žádáme rodiče ať nevodí své děti nemocné na kurzy. Bohužel musíme zavést i novinku, že v případě, že bude dítě opravdu nemocné. Lektorka má možnost poslat maminku a dítě z lekce domu. Za tuhle lekci nebude možná náhradní hodina. Děkujeme za ohleduplnost a pochopení tohoto bodu.
8. Nově od 10.3. zavádíme Star-fit Členství. To si budete moc aktivovat a zakoupit pro přihlášení ve svém profilu. Členství bude přinášet výhody pro členy a bude platné 12 měsíců od zakoupení. Cena Členství bude 500,-Kč za rok.  Členství půjde zakoupit dvěma způsoby, kreditem nebo bankovním převodem.
   - Kreditem – po přihlášení přímo ve Vašem profilu, si kliknete na Členství. Zde si můžete Členství hradit jen z kreditu, viz obrázek dole.
   - Bankovním převodem – zašlete nám email na info@star-fit.cz žádost o členství. Nastavíme Vám Členství a zašleme na Váš email informace o platbě převodem.

• Zde uvádíme výhody Star-fit Členství
• - Možnost náhrady 4 hodin, místo 2 hodin za kurz.
  - Náhrada bude možná vybrat sourozencem, kamarádem. V případě, že Vaše dítě na kurz nemůže dostavit. Vše musí být předem domluveno emailem.
  - Možnost převodu jedné omluvené lekce do následujícího nového kurzu.
  - Dospělí mohou v případě své nepřítomnosti na uhrazené lekci z kurzu, využít náhradu na lekci s dětmi.
  - Přednostní možnost přihlášení na Naše kurzy.
  - Možnost vybrat si den i kurz na náhradní hodinu, podmínkou je, že musí být na vybraném kurzu místo pro náhradu.
  - 5% sleva do našeho obchodu s doplňky pro fitness www.Suplementy-fitness.cz 
  - 5% sleva do naší půjčovny střešních boxů www.stresníboxy-pujcovna.cz

    Dobrý den,

Zde jsou novínky a informace na naše nové kurzy.

Všechny informace, dotazy, plánování náhrad atd prosím vždy psát jen na email info@star-fit.cz nebo do zpráv na Facebooku a Instagramu.
Náhrady se plánují přes email: info@star-fit.cz  nebo zprávu na Facebooku, Instagramu. Bohužel, když dáte odpovědět na email vygenerovaný systémem s informace o hodině, co Vám standardně chodí. Tak tento email nám nepřijde a nedostanete na něj odpověď, je to jen systémová zpráva
Všechny potvrzené náhrady budou nově v systému, takže Vám přijde i informace emailem o Vaší náhradě. I den před náhradou přijde email s informacemi.
Vždy v cca druhé polovině stávajícího kurzu Vám přijdou informace o tom, že Vás systém přidal na nový následující kurz. Budete mít cca 14 dní na úhradu nového kurzu. Potom se kurz bude nabízet veřejně na doplnění volných míst.
Kdo nebude mít zájem pokračovat v novém kurzu, stačí jen zaslat informace emailem, zprávou atd a z nového kurzu Vás smažeme.
Žádáme Vás, když kurz platí někdo s jiným jménem ať použije uvedený variabilní symbol. A ideálně dá do poznámky, za koho kurz platí. Potom se nám stává, že se platba nespáruje a píšete, že máte uhrazeno, ale v systému svítí pořád neuhrazeno
Bohužel i nás dohání nové změny v zákoníků, zvýšení cen atd, tak musíme nové kurzy zdražit. Snažíme se držet stejné ceny, nové kurzy se zdraží o 50,-Kč. Tedy jen o 5,-Kč na lekci. Z původních 1 650,-Kč na nových 1 700,-Kč. Děkujeme za pochopení.
Momentálně jednáme s Multisportem ohledně používání jejich karet/slev na naše kurzy. 

V případě dotazů, doplnění informací nás prosím kontaktujte na emailu info@star-fit.cz nebo na telefonu.
S pozdravem
Star-fit, s.r.o.